Estes Termos regem o uso da plataforma Concresoft, disponível em app.concresoft.io, oferecida pela Consulte GEO, com sede na Av. Getúlio Vargas, 1420, 16º andar — Savassi, Belo Horizonte/MG. Ao criar uma conta, você declara que leu e aceita estes Termos.
1. O que é a plataforma
A Concresoft é um sistema de controle tecnológico de materiais para laboratórios: programação e registro de concretagens, moldagem e rastreio de corpos de prova, ensaios de resistência à compressão, emissão de laudos e portal para os clientes do laboratório.
A plataforma é uma ferramenta de registro, cálculo e organização. Ela não substitui o julgamento técnico de quem opera o laboratório.
2. Quem pode usar
O cadastro é destinado a laboratórios de controle tecnológico e às pessoas por eles autorizadas. Ao se cadastrar, você declara que as informações fornecidas são verdadeiras, que tem autorização para representar o laboratório informado e que é maior de 18 anos.
Cada ambiente de laboratório é isolado dos demais. O administrador do ambiente é responsável por convidar usuários, definir permissões e revogar acessos.
O ambiente é criado assim que você confirma o e-mail, em regime de implantação: nele você configura o laboratório pelo passo a passo guiado — identificação, equipe, cliente e obra, equipamentos e assinatura do laudo. Nesse período, a operação (programação, moldagem, rompimento e emissão de laudos) fica indisponível.
Concluída a implantação, você a envia para conferência da Concresoft, que responde em até 3 (três) dias úteis. Aprovada, o acesso completo é liberado. Se algo precisar de ajuste, devolvemos por e-mail com o motivo e a implantação volta a ficar editável para que você corrija e reenvie. A Concresoft pode deixar de liberar um ambiente, justificadamente, sem que isso gere qualquer obrigação entre as partes.
3. Período de avaliação (piloto)
Uma vez liberado o acesso completo, o ambiente segue em regime de avaliação, com estas condições:
- 60 (sessenta) dias, contados da liberação do acesso completo pela equipe Concresoft — o tempo de implantação e de conferência não consome o seu prazo;
- até 5 (cinco) obras criadas no total — encerrar ou arquivar uma obra não libera nova vaga;
- acesso às funcionalidades do produto, sem custo e sem necessidade de cartão de crédito;
- os dados lançados são reais e seus, não são dados de demonstração.
Ao fim do período, o ambiente passa a somente leitura: você continua entrando, consultando, baixando e exportando tudo o que já existe, mas não cria nem altera registros. Nada é apagado por causa do fim do prazo.
A Concresoft pode, a seu critério, prorrogar o período ou converter o ambiente em contrato comercial, mediante acordo com você.
4. Suas responsabilidades
- Manter suas credenciais em sigilo — atos praticados com seu login são atribuídos a você;
- a veracidade e a adequação dos dados lançados (ensaios, medições, identificação de obras e clientes);
- a responsabilidade técnica dos laudos emitidos pela plataforma, que é do laboratório e de seu responsável técnico, incluindo a conformidade com as normas aplicáveis (entre elas ABNT NBR 5738, 5739 e 12655) e com as exigências dos órgãos de classe;
- obter, de seus próprios clientes, as autorizações necessárias para inserir dados deles na plataforma.
5. Uso vedado
Não é permitido tentar acessar dados de outro laboratório; investigar, testar ou explorar falhas de segurança sem autorização escrita; automatizar acessos de forma a degradar o serviço; utilizar a plataforma para fins ilícitos; ou revender o acesso a terceiros. O descumprimento pode levar à suspensão imediata do ambiente.
6. Seus dados
Os dados operacionais lançados no seu ambiente são seus. A Concresoft os trata como operadora, seguindo a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), nos termos da nossa Política de Privacidade.
Durante e após o piloto, você pode exportar seus dados pelas funções de exportação e pelos relatórios da própria plataforma. Se quiser encerrar o ambiente e eliminar os dados, basta solicitar pelos canais de contato. A Concresoft pode usar dados agregados e anonimizados — que não identificam você, seu laboratório ou seus clientes — para medir uso e melhorar o produto.
7. Disponibilidade
Trabalhamos para manter a plataforma disponível e íntegra, com rotina de backup. Durante o período de avaliação, não há garantia de nível de serviço (SLA) nem compromisso de tempo de resposta de suporte. Podem ocorrer manutenções, correções e alterações de funcionalidades.
8. Limitação de responsabilidade
A plataforma é fornecida no estado em que se encontra durante o período de avaliação. A Concresoft não responde por decisões técnicas, comerciais ou contratuais tomadas com base nas informações lançadas por você, nem por lucros cessantes. Nada aqui afasta responsabilidades que a lei não permita afastar.
9. Propriedade intelectual
O software, a marca, o design e a documentação são de propriedade da Consulte GEO. O aceite destes Termos concede a você uma licença de uso pessoal, limitada, não exclusiva e intransferível durante o período contratado ou de avaliação — e nada além disso.
10. Encerramento
Você pode deixar de usar a plataforma a qualquer momento. A Concresoft pode encerrar ou suspender o ambiente em caso de violação destes Termos, comunicando você pelo e-mail cadastrado.
11. Alterações destes Termos
Podemos atualizar estes Termos. Mudanças relevantes são comunicadas pelo e-mail do administrador do ambiente ou por aviso na plataforma, com antecedência razoável. O uso após a comunicação significa concordância.
12. Contato e foro
Dúvidas sobre estes Termos: WhatsApp +55 31 97537-5938 ou pelos canais indicados em concresoft.com.br.
Aplica-se a legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Belo Horizonte/MG para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos.