Esta Política explica como a Consulte GEO trata dados pessoais no site concresoft.com.br e na plataforma app.concresoft.io, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem é o responsável
O controlador dos dados do site é a Consulte GEO, com sede na Av. Getúlio Vargas, 1420, 16º andar — Savassi, Belo Horizonte/MG. Canal de contato para assuntos de privacidade: WhatsApp +55 31 97537-5938.
2. Dados que tratamos
- Formulário de contato do site: nome, laboratório, cargo, telefone, cidade, volume de operação e a mensagem que você escrever. Servem só para responder você.
- Cadastro da plataforma: nome, e-mail, telefone, nome do laboratório, cidade/UF e, se você informar, o CNPJ. Servem para criar e manter o seu ambiente.
- Uso da plataforma: registros técnicos de acesso e de ações (quem fez o quê e quando), necessários para segurança, auditoria e rastreabilidade do controle tecnológico.
- Dados operacionais do laboratório (obras, ensaios, laudos, clientes do laboratório): aqui a Consulte GEO atua como operadora — o laboratório é quem decide o que lançar e por quê.
O site não usa cookies de rastreamento nem publicidade.
3. Por que tratamos
Para responder ao seu contato, criar e operar o ambiente do laboratório, cumprir obrigações legais e regulatórias, garantir a segurança da plataforma e melhorar o produto. As bases legais são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal e o legítimo interesse — sempre limitado ao necessário.
4. Com quem compartilhamos
Apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar, e só no que é necessário:
- Supabase — banco de dados, autenticação e arquivos da plataforma;
- Resend — envio dos e-mails transacionais (códigos, avisos, laudos);
- Netlify — hospedagem do site e da aplicação.
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para publicidade de terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos
Mensagens de contato ficam pelo tempo necessário ao atendimento. Dados de conta e registros operacionais permanecem enquanto o ambiente existir e pelo prazo exigido por lei ou por norma técnica — laudos e ensaios têm valor probatório e não são descartados por conveniência. Registros de acesso e auditoria seguem prazos próprios de segurança.
Encerrado o período de avaliação, os dados não são apagados: o ambiente passa a somente leitura e continua disponível para consulta e exportação. A eliminação acontece mediante solicitação.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou eliminação dos seus dados, além de informação sobre compartilhamento. Basta falar com a gente pelo WhatsApp acima; respondemos nos prazos da LGPD. Se os dados forem de um cliente do laboratório, o pedido deve passar pelo laboratório, que é o controlador daquela informação.
7. Segurança
Os dados de cada laboratório ficam isolados dos demais, com controle de acesso por perfil, registro de ações, autenticação com senha própria e rotina de backup verificada. Nenhum sistema é infalível — se ocorrer incidente relevante, comunicamos os afetados e a ANPD conforme a lei.
8. Alterações
Esta Política pode ser atualizada. A data no topo indica a última versão; mudanças relevantes são comunicadas pelos canais de contato.